Cdkey,游戏点卡购买平台,游戏点卡销售平台
  • 搜索商品:
数量:0
金额:¥0.00
帮助中心
新手指南:注册协议  如何下单  取消订单  如何注册  
如何付款:支付方式  网银在线  
会员条款:VIP会员  会员积分  会员保障  
购物须知:产品使用  美国信用卡  付款与退款  定货及缺货  注册服务  
8Cdkey声明:退换货物  免责声明  快递声明  退换货声明  

购物须知产品使用  
   1、当买家购买CDK等,充值成功了,但无法正常游戏。

 当客户购买CDK等产品,充卡成功了,但进不了游戏,请您确认您的具体情况:

A:魔戒封号后再充卡,可以充值成功,但充卡后仍常不能进游戏;

B:SOE旗下游戏(EQ、EQ2、SWG、MXO、VG、燃烧)充CDK后,必须要充月卡才能游戏,否则账号会显示pending状态;

C:SOE旗下游戏(EQ、EQ2、SWG、MXO、VG、燃烧)注册成功后,如果您的IP是在SOE屏蔽范围内,那么您的账号无法进入游戏,账号状态显示inactive;

D:OF魔戒充了CDK后,必须点击确认支付的信息,直到提示充值成功,否则CDK充成功了,仍提示closed;

E:当为魔戒测试账号充正式CDK时,一定要选择已经拥有账号了激活测试账号,否则会建立一个新的subscription,无法使用测试账号升级的角色。

如果您的情况不在上述陈列中,请您联系GM,提供相应信息,以便得到解决。

   2、客户购买了CDK等,提示invalid等信息,无法成功使用。

 请您首先核查是否输错CDK;是否进错官网;是否使用了合适的代理;是否是月卡充入测试账号;是否MF和OF的混用了;是否正式账号再充了CDK。)

当以上情况都确认正确后,仍然提示invalid等报错信息,请您及时联系我们的客服,说明您的订单号,并将您提示报错的提示截图给客服。客服会为您再次核对,以及确认CDK是否缺失、官网是否不稳定等情况。

如果以上情况仍无法解决,我们需要联系GM,确认KEY的情况,尽快为您解决问题。

当您使用FFXI CDK出现Invalid的提示,请参考第3条.

   3、客户使用CDK等,提示have already been used.

 首先请您核查您是否提交了两次;是否已经充值到别的账号上;是否用错了卡,确定以上情况都没有发生,请五分钟后重新登陆,看看是否官网延迟,已经充值成功了。如果排除以上情况,请您及时联系我们的客服,说明您核查的情况。

我们的客服在接收到您的说明后,需要先核查该批货的发货情况,排查是否有重复发货的情况;排除重复发货后,我们需要联系供货商,请他们核查货物的情况。同时,也需要联系GM,确认货物具体的使用时间。

与此同时,也请各位客户能正确查明您的账户信息,避免错充的情况。我们核查的周期是3-5个工作日,因为我们要与国外以及GM联系,沟通时间较长,敬请您谅解。

如果是我们重复发货或是供货商的问题,或者GM确认产品的使用时间是在我们发给您之前,我们将为您重发产品或者退款,并致以深切的歉意。在这三种情况外的,我们无法为您提供退换货服务,请您检查您的账户,或者充值情况,找出问题所在。

 
©8CDKey.com IGXE.中国 版权所有 渝ICP备11003545号